Mieux n gocier

Titre : Mieux n gocier
Auteur : Richard Bourrelly
Éditeur : Richard BOURRELLY
ISBN-13 : 221253907X
Libération : 2007

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Dans ce livre, Richard Bourrelly, professionnel et consultant expert en négociation, dévoile les méthodes, outils et astuces qu'utilisent les entreprises les plus performantes pour défendre leurs intérêts. Il aborde également les principaux thèmes qui permettent une réelle amélioration des résultats de négociation : comment préparer la négociation ; comment mener le face-à-face ; les règles d'or ; les pièges à éviter ; les compétences relationnelles du négociateur ; le pouvoir de persuasion. De nombreux exemples et anecdotes permettent de comprendre comment appliquer concrètement les conseils donnés afin d'améliorer vos performances. Le livre 100% technique pour vendre plus, acheter mieux, augmenter votre salaire, conclure des partenariats, gérer les conflits...

Construire une pr sentation efficace en quatre temps

Titre : Construire une pr sentation efficace en quatre temps
Auteur : Edouard Gruwez
Éditeur : Pearson Education France
ISBN-13 : 9782744066085
Libération : 2014-10-17

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Les présentations sont un excellent moyen pour convaincre, quel que soit son niveau hiérarchique dans l'entreprise. Elles constituent une vraie opportunité de se faire remarquer, en bien ou en mal ! Et pourtant, la plupart sont surchargées, peu claires, trop longues, ennuyeuses et peu créatives... Alors que bien souvent elles ont demandé des heures de préparation, elles manquent leur objectif. Comment préparer une excellente présentation en un temps limité ? Comment structurer ses idées afin de rendre un sujet complexe accessible à tous ? Comment faire une présentation courte mais exhaustive ? Comment rendre ses idées captivantes ? Comment faire pour que le public se souvienne du message ? Si les bonnes présentations se font rares c'est parce qu'elles perdent de vue ce qui est vraiment important dans les situations professionnelles. Structuré en 12 étapes, cet ouvrage est un guide pratique pour construire ses présentations. Axé principalement sur le contenu, il propose également des conseils en design.

Pourquoi la nature nous fait du bien

Titre : Pourquoi la nature nous fait du bien
Auteur : Nicolas Guéguen
Éditeur : Dunod
ISBN-13 : 9782100583898
Libération : 2012-05-30

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Ces dix dernières années, de nombreuses recherches en psychologie ont porté sur la psychologie de l’écologie et de l’environnement durable. Cet ouvrage retrace, de manière ludique et vivante, 100 expériences menées en laboratoire ou sur le terrain, qui démontrent l’influence qu’exercent l’environnement physique et les composantes de cet environnement sur l’être humain. On trouve par exemple des études : sur les effets des allées boisées sur les passants dans des villes ; sur la présence de mini-parcs boisés et fleuris sur le sentiment de sécurité et le respect de l’environnement, la délinquance et les incivilités ; sur l’impact de fleurs et de plantes sur les lieux de travail, dans les salles de cours à l’école, dans les chambres d’hôpitaux...

La manipulation mentale

Titre : La manipulation mentale
Auteur : Arnaud Esquerre
Éditeur : Fayard
ISBN-13 : 9782213646664
Libération : 2009-04-29

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Comment lutter contre les dérives possibles des groupes sectaires ? Quand les membres de sectes sont victimes d’escroquerie, d’atteintes à leur personne, de séquestration ou d’autres types de délits connus, l’Etat dispose d’un arsenal juridique efficace pour mener des actions et, après procès, obtenir d’éventuelles condamnations. Hors de ces délits caractérisés, la lutte contre les sectes relevait jusqu’aux années 1960 de la seule Eglise catholique, soucieuse de combattre de « fausses églises ». Mais à partir des années 1970, cette lutte s’est émancipée du giron de l’Eglise et a changé de nature. Il s’est agi de lutter contre la manipulation mentale que feraient subir ces groupes à leurs adeptes, les privant de tout libre arbitre. L’Etat, qui s’est fait le relais de ce combat initié par des groupes de victimes et de proches de victimes, a donc cherché à qualifier juridiquement la manipulation mentale. Dans les années 2000, cette lutte a abouti à la création d’un délit pénal punissant la sujétion psychologique. Mais comment peut-on qualifier une situation de manipulation mentale ? Qui peut l’expertiser ? Cette sujétion psychologique est-elle réservée aux sectes ou s’applique-t-elle dans d’autres situations ? Et agir par le droit a-t-il permis de faire disparaître ou de réduire les manipulations mentales ? Arnaud Esquerre a mené l’enquête pendant plusieurs années auprès de toutes les parties concernées : victimes, proches des victimes, membres de sectes, représentants de l’Etat, juges, etc. Il raconte en sociologue comment la France a inventé le délit de « sujétion psychologique ». Il montre ses implications pour nous tous : ces combats contre la manipulation mentale sont autant d’agencements à travers lesquels l’Etat exerce un pouvoir sur le psychisme des êtres humains. Un pouvoir particulièrement inquiétant parce qu’il laisse à ceux qui en ont la maîtrise une marge d’arbitraire très grande. Arnaud Esquerre est sociologue, rattaché au groupe de sociologie politique et morale (GSPM) à l'Ecole des Hautes Etudes en Sciences Sociales, et il a enseigné à Sciences Po Paris de 2005 à 2008.

Influence et manipulation

Titre : Influence et manipulation
Auteur : Robert CIALDINI
Éditeur : First
ISBN-13 : 9782754043694
Libération : 2012-06-14

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Le document de référence dans le domaine de l'influence et de la manipulation. Pourquoi et comment sommes-nous amenés à faire des choses contre notre gré? Robert Cialdini, docteur en psychologie sociale, livre le résultat de plus de quinze ans de recherches sur les mécanismes et les techniques de persuasion. Dans ce livre, il explique pourquoi certaines personnes sont douées d'un remarquable don pour la persuasion et comment il est possible de les battre sur leur propre terrain. Ce document nous dévoile les six secrets psychologiques qui se cachent derrière notre dangereuse tendance à nous laisser influencer, ainsi que les moyens employés par les spécialistes de la persuasion pour les exploiter à notre insu. Il nous apprend à nous en défendre - en tournant ces secrets à notre avantage. Grâce à ce livre indispensable, vous ne direz plus jamais "Oui" alors que vous pensez "Non".

Le personal MBA

Titre : Le personal MBA
Auteur : Josh Kaufman
Éditeur : Alisio
ISBN-13 : 9782848997568
Libération : 2013-09-09

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« Ne rangez ce livre sous aucun prétexte. Josh vous emmène dans un voyage des plus utiles à travers tous les concepts-clés du monde des affaires. » Seth Godin, auteur de La vache pourpre et autres succès « Peu importe ce qu’on vous dira, un MBA n’est pas indispensable. Si vous lisez ce livre et mettez en pratique de nouvelles idées, vous ferez un immense pas en avant. » Kevin Kelly, ancien rédacteur en chef du magazine Wired Obtenir un MBA est cher et pas toujours rentable. C’est ce constat qui a poussé Josh Kaufman à créer le site web PersonalMBA.com (devenu rapidement une référence) comme une alternative possible aux formations proposées dans les écoles de commerce. Sur son site, il a partagé sa liste de lecture des meilleurs livres de business à dévorer et il a expliqué de manière simple les concepts et les principes à connaître pour réussir sa carrière ou son entreprise. Plus qu’un site web, le Personal MBA est désormais un livre qui réunit, en un seul et même volume, toutes les connaissances indispensables du business (gestion, finance, marketing, vente, management...). Que vous soyez entrepreneur ou salarié, avec ce livre, vous avez toutes les cartes en main pour réussir.

L efficience commerciale en B to B

Titre : L efficience commerciale en B to B
Auteur : Henri Lagrasse
Éditeur : Éditions EMS
ISBN-13 : 9782847693256
Libération : 2010-01-05

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En B to B, de nombreuses PME-PMI sont placées dans des contextes de commercialisation par affaire. Au-delà des ventes de type " prise de commande " ou " sur étagère " ou " par catalogue ", elles sont amenées de plus en plus à vendre, affaire après affaire, des produits, services et solutions complexes adaptés spécifiquement à leurs clients. La maîtrise de la culture commerciale du mode affaire se révèle alors essentielle pour passer d'une approche métier (culture " orientation produit-service ") à une approche marketing-vente (culture " orientation client "). La vente n'est plus l'affaire de quelques-uns mais bien l'affaire de tous au sein de l'entreprise ! Premier livre destiné aux PME-PMI associant les connaissances du marketing B to B aux pratiques commerciales opérationnelles, il vise à : replacer le métier commercial au coeur de l'activité de l'entreprise ; apporter la vision d'une " production commerciale " mesurable et opérationnelle ; définir concrètement la démarche commerciale ; proposer un cadre utile aux managers pour la mise en place d'une " efficience commerciale " en mode affaire, permettant d'utiliser au mieux le potentiel de la force de vente proportionnellement à l'intérêt de l'affaire en cours. Très clair et pédagogique, cet ouvrage destiné aux professionnels propose, pour chaque chapitre, un résumé, un cas pratique et des exercices.

27 grandes notions de la psychologie sociale

Titre : 27 grandes notions de la psychologie sociale
Auteur : Sophie Berjot
Éditeur : Dunod
ISBN-13 : 9782100707492
Libération : 2014-01-08

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Cet ouvrage présente les phénomènes et processus fondamentaux étudiés en psychologie sociale. Ces grandes notions constituent une synthèse claire et pédagogique des sujets abordés en psychologie sociale : elles ne renferment que l’essentiel et sont illustrées à l’aide d’exemples ou d’expériences. Elles constituent ainsi un guide pertinent et un support efficace pour la préparation des épreuves d’examen en psychologie sociale. Sont ici abordées les grandes catégories d’étude de la psychologie sociale : les processus et phénomènes intrapersonnels ; les processus et phénomènes interpersonnels ; les processus et phénomènes intragroupes ; les processus et phénomènes intergroupes.

Prendre en charge les victimes de harc lement moral

Titre : Prendre en charge les victimes de harc lement moral
Auteur : Anne-Françoise Chaperon
Éditeur : Dunod
ISBN-13 : 9782100740673
Libération : 2015-09-16

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Comment diagnostiquer une situation de harcèlement moral, puis accompagner et soigner les victimes ? Les thérapeutes font face à une demande croissante de prise en charge de patients se trouvant sous l’emprise d’un collègue, d’un parent ou encore d’un conjoint. Ils doivent donc acquérir de nouvelles compétences spécifi ques indispensables. L’originalité de ce manuel réside dans le fait qu’il met à disposition du lecteur des outils inédits et éprouvés : • un modèle théorique de compréhension du phénomène ; • une analyse fonctionnelle ; • des questionnaires. Cet ouvrage, conçu dans une approche très pratique, répond aux besoins du praticien et enrichit ses compétences. De nombreux cas cliniques sont présentés et illustrés. Le professionnel est ainsi guidé pas à pas dans sa prise en charge, sur trois grands axes : • l’accompagnement vers une prise de conscience claire de la situation ; • la mise en place d’une protection psychologique et émotionnelle ; • le traitement du traumatisme et l’aide à la reconstruction.

Porte porte

Titre : Porte porte
Auteur : Guillaume Liégey
Éditeur : Calmann-Lévy
ISBN-13 : 9782702152492
Libération : 2013-04-03

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De janvier à mai 2012, les volontaires de François Hollande ont frappé à cinq millions de portes dans le cadre de la plus grande campagne de terrain jamais organisée en Europe. À l’origine de ce projet, un trio d’amis, Guillaume Liégey, Arthur Muller et Vincent Pons, passés par les universités de Harvard et du Massachusetts Institute of Technology et qui avaient observé avec un grand intérêt les outils et techniques de mobilisation des électeurs mis en oeuvre pendant la campagne victorieuse de Barack Obama en 2008 : porte-à-porte intensif, utilisation de bases de données et des technologies les plus avancées pour aller au plus près des citoyens. Ils sont convaincus que le Parti socialiste doit s’inspirer des pratiques américaines s’il veut remporter les prochaines échéances électorales et renouer avec les Français éloignés de la politique. L’expérience, conduite en France pendant les élections présidentielles de 2012, montre que la méthode américaine est efficace et apporte un éclairage pertinent sur les dysfonctionnements de notre démocratie. Comment lutter contre la montée de l’abstention ? Pourquoi les Français des minorités ethniques votent-ils moins que les autres ? Ce livre explique comment les partis peuvent gagner les élections en se modernisant et en remobilisant les abstentionnistes. Dans un ouvrage mêlant science politique et récit de campagne, les trois auteurs nous donnent un aperçu de ce que sera peut-être la mobilisation politique de demain. Préface d’Alan Gerber, professeur de science politique à l’Université de Yale (États-Unis).